Politique de Confidentialité

Chez CMA Coach, la confidentialité de vos informations est une priorité.
Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site web, participez à une séance de coaching ou communiquez avec nous au sujet de nos services.

1. Informations collectées

Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec nous :

Coordonnées personnelles : nom, adresse courriel et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire, réservez une séance ou demandez des renseignements.
Détails relatifs aux services : type de coaching souhaité, disponibilités, objectifs ou informations de contexte partagées volontairement pour adapter l’accompagnement.
Témoignages ou commentaires : fournis avec votre consentement, dans le cadre d’évaluations ou de retours d’expérience.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, recueillies par des outils analytiques standards afin d’améliorer le site et l’expérience utilisateur.

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes, planifier et gérer vos séances de coaching.
Communiquer des mises à jour concernant les horaires, la disponibilité ou les détails liés à votre accompagnement.
Offrir un suivi personnalisé et adapté à votre évolution.
Améliorer nos services, nos communications et l’expérience globale du site.
Vous informer des nouveaux programmes ou activités, uniquement si vous avez choisi de recevoir ces communications.

3. Partage des informations

Vos informations ne seront jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être partagées, de manière limitée, avec des prestataires de confiance (ex. : hébergement du site, services de paiement ou outils de communication) uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation du service.
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Sécurité des données

Des mesures appropriées sont mises en place pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Bien que nous utilisions des canaux sécurisés, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Vous disposez du droit de :

Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification ou la suppression de vos informations.
Retirer votre consentement à tout moment pour les communications ou la participation aux activités.

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessous.

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la navigation. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements légaux ou organisationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre à :

CMA Coach — Caroline Mathieu